Felelős játék: mikor kell megállni és mit tudunk tenni érte

A szerencsejáték szórakozás, amelynek ára van, és ezt az árat előre érdemes megtervezni. A kimenetel véletlenszerű, tehát hosszú távon a ház előnye érvényesül, és ezen semmilyen rendszer vagy „stratégia" nem változtat. Aki ezzel a tudással kezd játszani, ritkábban kerül olyan helyzetbe, ahol a tét már nem a szórakozásról szól.

Mikor billen át a szórakozás

A veszélyes fordulat ritkán egyetlen nagy döntés, sokkal inkább apró lépések sorozata, amelyeket menet közben nehéz észrevenni. Figyelmeztető jel, ha a veszteséget azonnal vissza akarod nyerni, ha a tervezettnél nagyobb összeggel játszol, vagy ha a játékidő rendszeresen elveszi az alvásból és a munkából. Szintén jelzés, ha másoknak nem beszélsz róla, ha kölcsönből játszol, vagy ha a játék gondolata akkor is ott van, amikor épp nem játszol.

Ha ezek közül több is ismerős, az még nem diagnózis, viszont elég ok arra, hogy szünetet tarts. A leggyorsabb lépés a befizetési korlát beállítása, mert ez azonnal hat, és nem igényel külső segítséget. A második lépés az, hogy megbeszéled valakivel — a probléma kimondása önmagában is csökkenti a nyomást. A harmadik pedig az, hogy a játékelőzményt végignézed, mert a valós számok gyorsabban győznek meg, mint bármilyen jó tanács.

Milyen eszközöket adunk a fiókban

• Napi, heti vagy havi befizetési korlát, amely azonnal életbe lép
• Veszteségkorlát, amely a nettó veszteséget maximálja egy időszakra
• Játékszünet néhány naptól több hétig, saját döntés alapján
• Önkizárás hosszabb, visszavonhatatlan időszakra
• Játékelőzmény és tranzakciólista, valós adatokkal

A korlátok szigorítása azonnal érvénybe lép, az enyhítésük viszont késleltetve, mert ez a különbség akadályozza meg a pillanatnyi felindulásból hozott döntést. Az önkizárás időtartama alatt a fiók nem nyitható újra, promóciós üzenetet sem küldünk, és az időszak lejárta előtt nem is oldható fel. A korlátok beállítása néhány másodperc, és a fiókbeállítások játékosvédelmi rovatában bármikor megtalálod őket. A játékelőzmény és a tranzakciólista pedig azért fontos, mert a valós számok szembesítenek — az emlékezet a nyereményekre pontosabban emlékszik, mint a veszteségekre.

Hol kérhetsz segítséget Magyarországon

Ha a helyzet meghaladja azt, amit egyedül kezelni tudsz, magyar nyelvű, ingyenes és névtelen segítség is elérhető. A Lelki Elsősegély Telefonszolgálat a 116-123-as számon a nap bármely órájában hívható, díjmentesen, és nem kell hozzá bemutatkoznod. Az Anonim Szerencsejátékosok csoportjai szintén névtelenül működnek, és olyan emberekkel hoznak össze, akik ugyanezt már végigcsinálták; addiktológiai szakrendelés pedig az ország több nagyvárosában elérhető, beutaló nélkül is.

Nemzetközi szervezetek is nyújtanak magyar játékosoknak elérhető támogatást, jellemzően angol nyelven, csevegésben vagy fórumon. Ezek közül a BeGambleAware, a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous működik a legrégebben. Mindhárom ingyenes, és egyikhez sem kell a személyazonosságodat felfedned.

Kiskorúak védelme

A szolgáltatásunkat kizárólag tizennyolc éven felüliek vehetik igénybe, és az azonosítás során a születési dátumot is ellenőrizzük. Ha a háztartásodban kiskorú is használja ugyanazt az eszközt, érdemes szűrőszoftvert telepíteni, és a jelszót nem menteni a böngészőben. A közös gépen a munkamenetet mindig zárd le, mert az automatikus kilépés csak hosszabb tétlenség után lép működésbe.

Ha azt tapasztalod, hogy egy kiskorú hozzáfért egy fiókhoz, azonnal jelezd az ügyfélszolgálatnak, és a számlát zároljuk. Az ilyen esetek kivizsgálása minden más ügynél előrébb sorolódik. A játékkínálat, a korlátozó eszközök és a fiókbeállítások áttekintéséhez a kaszinó nyitóoldala a legegyszerűbb kiindulópont.